Типи Маркетингових Досліджень

Дослідження в маркетингу – один із самих найбільш ефективних інструментів визначення стану ринку, потреб споживачів і дій конкурентів. При цьому кількість одержуваної інформації і якість результатів роботи напряму залежить від кваліфікаційного рівня фахівців, які виробляють аналіз.

Існує декілька видів маркетингових досліджень. Це:
– вивчення споживчих потреб;
– вивчення дій конкурентів;
– моніторинг постачальників;
– вивчення галузевого ринку;
– аналіз послуг і товарів, включаючи також цінові моніторинги;
– вивчення програм просування продукції.

Щоб маркетингове дослідження було успішним, необхідно задіяти перелік найбільш ефективних інструментів. Здебільшого дані інструменти являють собою диференційовані способи отримання інформації від її носія шляхом складання і проведення різного типу опитувань. Серед інших можна виділити найбільш ефективні інструменти:

– Масові особисті інтерв\’ю home;
– Масові особисті інтерв\’ю hall;
– Фокус-групи;
– Глибинні інтерв\’ю;
– Опитування експертів.

Даний інструментарій широко застосовується у всіх основних типах досліджень.

Перший тип досліджень – «розвідувальний» – проводиться з метою встановити план подальших дій. Воно проводиться до того, як було прийнято рішення, а результати його застосовуються для стратегічного планування. Серед методів, які використовуються для проведення «розвідницького» аналізу, слід особливо виділити: бенчмаркінг, роботу фокус-груп, аналіз вторинних даних, аналіз конкретних ситуацій, вивчення колишнього досвіду фірми або фірм.

У рамках іншого виду досліджень – «описових» – фахівцями -маркетологами повинні бути знайдені відповіді на питання: «де?», «хто?», «що?», «коли?» та «яким чином?». Важливо пам\’ятати, що даний тип аналізу саме описує сформовану на ринку ситуацію, але ніяк не аналізує її, тому результати роботи фахівців не включають в себе відповіді на питання «чому?». Основна частина відповідей на питання даного тестування може бути отримана за допомогою hall-тестів, роботи фокус-груп, проведення кабінетного дослідження і опитувань.

Аналізом причинно-наслідкових зв\’язків займаються фахівці, що проводять «казуальні» дослідження. Саме в цьому випадку дається відповідь на питання «чому?» (наприклад, «чому збільшився обсяг продажів після введення програми лояльності?»). Однак у цьому випадку ви не отримаєте опису процесу збільшення даного конкретного обсягу продажів. Найбільш ефективними методиками проведення такого типу дослідження вважаються: експеримент і застосування математичних моделей.

Для встановлення повної картини подій, її аналізу та розробки подальших стратегій рекомендується проведення комплексних досліджень.